Вопрос #19611
Ноутбук

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Евгений , Город: Усть-Лабинск / край Краснодарский, 02.11.2017 16:35:02

Суть вопроса:

Здравствуйте, такой вопрос я в 2015 году покупал ноутбук, в 2016 производился его ремонт. Сейчас опять ноутбук сломался. Гарантия ещё длится будет 2 года. Магазин эльдарадо говорит что вернуть деньги за него невозможно ,но возможен обмен. Тогда он стоил 19 000 рублей, сейчас такие ноутбуки стоят от 30 000 , говорят что только с доплатой могу получить новый. Как быть?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Кирилл Халкатьян

02.11.2017 16:53

Делать экспертизу. Дальше отправить претензию с экспертизой и и в претензии Вы можете просить полную стоимость товара и плюс разницу. Если не удовлетворят претензию, то выходить в суд с исковым заявлением. Нужна будет помощь, пишите в личные сообщения или на почту.

Ответить

Юрист: Солямина Екатерина Вадимовна

03.11.2017 02:34

Здравствуйте, продавец ввел Вас в заблуждение: если товар ненадлежащего качества и имеет существенный недостаток, то вы вправе потребовать расторжения ДКП и возврата денежных средств (ст. 18 ЗоЗПП, ст. 503 ГК РФ и ППВС РФ от 28.06.12). Обратитесь к продавцу с письменной претензией,в претензии укажите, что желаете расторгнуть ДКП и просите вернуть денежные средства. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения её продавцом по почте. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, то вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)