Дно

Доброго времени суток! Вопрос такой. Я взял в кредит в магазине "Ваша техника" стиральную машину. Кредит одобрил банк "Восточный". При оформлении договора продавец неправильно записала мой номер телефона,в следствии чего я не смог зарегистрироваться в приложении банка чтобы оплачивать кредит без комиссии. Мне пришлось первых два платёжа переводить через другой банк,с процентами. Я связался с начальством сети этих магазинов и объяснил суть проблемы. Мне было отвечено что продавец будет наказан, а я должен явиться в банк и написать заявление чтобы в договоре исправили номер.Ближайший филиал банка находится в 100 км. от нас. Я сказал что это их ошибка, и сами её исправляйте,а я не могу кататься за сотню км. Далее она сказала что больше ничем помочь не может и закончила разговор. Куда мне жаловаться? Могу ли я предъявить магазину иск за то что переплачиваю за счёт комиссии другого банка и за моральный ущерб?

Здравствуйте.Весной 2019 года я переехала из Карелии в Псковскую обл.Пенсионное дело не забирала.В ПФ г.Кондопоги мне сказали,что в связи с переездом в другой регион, я должна раз в год приезжать в Кондопогу и отмечаться в ПФ г.Кондопога.Скажите, я действительно должна ездить ежегодно и отмечаться?